Cymorth
Cael cymorth
Sut i agor achos cymorth a rhannu'r wybodaeth sydd ei hangen heb ddatgelu data personol diangen.
Disgrifio'r broblem
Agorwch achos yn Support gyda phwnc byr a disgrifiad clir: beth oeddech yn ceisio ei wneud, beth ddigwyddodd, a pha wall a welsoch. Os yw'n ddefnyddiol, cynhwyswch amser bras y broblem.
Peidio ag anfon cyfrinachau
Peidiwch byth â chynnwys cyfrineiriau, reset tokens, session cookies, API secrets, manylion cardiau talu na credentials eraill mewn neges gymorth. Dylai cymorth allu ymchwilio i broblemau cyfrif hebddynt.
Mae rhannu data geni yn ddewisol
Rhannwch ddata proffil neu eni dim ond pan fo'n wirioneddol berthnasol i'r broblem, megis gwall cyfrifo siart. Yn ddelfrydol, rhannwch y lleiafswm sydd ei angen i atgynhyrchu'r broblem.