Pomoc
Uzyskiwanie pomocy
Jak otworzyć zgłoszenie do wsparcia i jakie informacje podać bez ujawniania niepotrzebnych danych osobowych.
Opisz problem
Użyj sekcji Wsparcie, aby otworzyć zgłoszenie z krótkim tematem i jasnym opisem tego, co próbowałeś zrobić, co się wydarzyło oraz jaki stan błędu zobaczyłeś. Podaj przybliżony czas problemu, jeżeli pomoże to w analizie.
Nie wysyłaj sekretów
Nigdy nie wysyłaj do wsparcia haseł, linków lub kodów resetowania, plików cookie sesji, kluczy i sekretów API, danych kart płatniczych ani innych danych logowania. Zespół wsparcia nie powinien ich potrzebować do rozwiązania problemu.
Dane urodzeniowe są opcjonalne we wsparciu
Podawaj szczegóły profilu urodzeniowego tylko wtedy, gdy są rzeczywiście związane z problemem, na przykład błędem obliczenia wykresu. Preferuj minimalny zakres informacji potrzebny do odtworzenia sytuacji.