Yardım
Destek almak
Destek talebi nasıl açılır ve gereksiz kişisel verileri göstermeden hangi bilgileri paylaşmalısınız.
Sorunu açıklayın
Support alanında kısa bir konu ve net açıklamayla talep açın: ne yapmaya çalıştığınızı, ne olduğunu ve hangi hata durumunu gördüğünüzü belirtin. İncelemeye yardımcıysa yaklaşık zamanı da ekleyin.
Sırları göndermeyin
Destek mesajına parola, sıfırlama belirteci, oturum çerezi, API sırrı, ödeme kartı bilgisi veya başka kimlik bilgisi yazmayın. Destek ekibinin hesap sorununu araştırmak için bunlara ihtiyacı olmamalıdır.
Destekte doğum bilgileri isteğe bağlıdır
Doğum profili ayrıntılarını yalnızca sorunla gerçekten ilgiliyse paylaşın; örneğin grafik hesaplama sorunu varsa. Sorunu yeniden üretmek için gereken minimum bilgiyi tercih edin.