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सहायता
सहायता प्राप्त करना
सहायता अनुरोध कैसे खोलें और अनावश्यक व्यक्तिगत डेटा को उजागर किए बिना कौन सी जानकारी शामिल करें।
समस्या का वर्णन करें
सहायता अनुभाग का उपयोग करके एक संक्षिप्त विषय और स्पष्ट विवरण के साथ एक मामला खोलें कि आप क्या करने की कोशिश कर रहे थे, क्या हुआ, और आपने जो भी त्रुटि देखी। यदि यह जांच में मदद करता है तो समस्या के अनुमानित समय को शामिल करें।
गुप्त जानकारी न भेजें
कभी भी पासवर्ड, रीसेट टोकन, सत्र कुकीज़, एपीआई गुप्त कोड, भुगतान-कार्ड विवरण या अन्य क्रेडेंशियल सहायता संदेश में न डालें। समर्थन कर्मचारियों को आपके खाते की समस्या निवारण के लिए उन मानों की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए।
सहायता में जन्म डेटा वैकल्पिक है
केवल तभी जन्म-प्रोफ़ाइल विवरण शामिल करें जब वे वास्तव में मुद्दे से संबंधित हों, जैसे कि चार्ट गणना समस्या। समस्या को पुन: उत्पन्न करने के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी देना बेहतर है।