帮助
获取支持
如何创建支持请求，以及在不暴露不必要个人数据的前提下应提供哪些信息。
描述问题
使用支持区域创建请求，并用简短主题和清晰描述说明你当时想做什么、发生了什么，以及看到了什么错误状态。如果有助于调查，也请提供问题发生的大致时间。
不要发送密钥或凭据
绝不要在支持消息中发送密码、重置令牌、会话 Cookie、API 密钥、支付卡信息或其他凭据。支持人员不应该需要这些值来排查你的账户问题。
支持请求中的出生数据是可选的
只有当出生个人档案信息确实与问题相关时才提供，例如图表计算问题。应优先提供复现问题所需的最少信息。