Câu hỏi thường gặp
Tôi liên hệ hỗ trợ thế nào?
Dùng khu vực Support yêu cầu đăng nhập cho vấn đề riêng của account và không gửi password hoặc security secrets.
Tôi nên cung cấp gì?
Mô tả bạn đang cố làm gì, điều gì đã xảy ra và khi nào. Chỉ cung cấp lượng profile hoặc chart context tối thiểu cần để điều tra.
Tôi tuyệt đối không nên gửi gì?
Không gửi passwords, password-reset links, session cookies, API secrets, payment-card details hoặc private keys. Support flow được thiết kế để điều tra account issues mà không cần các credentials đó.