پرسش‌های متداول
چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای مسائل مرتبط با حساب از بخش Support که نیاز به ورود دارد استفاده کنید و گذرواژه یا اسرار امنیتی نفرستید.
چه اطلاعاتی بدهم؟
توضیح دهید چه کاری می‌خواستید انجام دهید، چه اتفاقی افتاد و چه زمانی رخ داد. فقط کمترین زمینه لازم از پروفایل یا نمودار را برای بررسی ارائه کنید.
چه چیزی را هرگز نفرستم؟
گذرواژه، لینک بازنشانی گذرواژه، کوکی نشست، API secret، اطلاعات کارت پرداخت یا private key نفرستید. جریان پشتیبانی برای بررسی مشکل حساب بدون این اطلاعات طراحی شده است.