Pogosta vprašanja
Kako stopim v stik s podporo?
Za težave z računom uporabi prijavljeni razdelek Support in nikoli ne pošiljaj gesel ali varnostnih skrivnosti.
Kaj naj vključim?
Opiši, kaj si poskušal narediti, kaj se je zgodilo in kdaj. Deli samo najmanjši kontekst profila ali karte, ki je dejansko potreben za preiskavo.
Česa nikoli ne smem poslati?
Ne pošiljaj gesel, povezav za ponastavitev gesla, session cookies, API secrets, podatkov plačilnih kartic ali private keys. Support workflow je zasnovan tako, da je težave z računom mogoče raziskati brez teh credentials.