FAQ
Hvordan kontakter jeg support?
Brug Support-sektionen efter login til kontoproblemer, og send aldrig adgangskoder eller sikkerhedshemmeligheder.
Hvad bør jeg inkludere?
Beskriv hvad du forsøgte at gøre, hvad der skete, og hvornår det skete. Del kun den mindst mulige profil- eller chartkontekst der faktisk er nødvendig for fejlfinding.
Hvad skal jeg aldrig sende?
Send ikke adgangskoder, links til nulstilling af adgangskode, sessioncookies, API secrets, betalingskortdata eller private keys. Supportflowet er designet til at undersøge kontoproblemer uden disse credentials.