সাধারণ প্রশ্ন
সাপোর্টে কীভাবে যোগাযোগ করব?
Account-specific সমস্যায় login-required Support area ব্যবহার করুন এবং password বা security secret পাঠাবেন না।
কী তথ্য দেব?
আপনি কী করতে চেয়েছিলেন, কী ঘটেছে এবং কখন সমস্যা হয়েছে তা বলুন। তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় সবচেয়ে কম profile বা chart context দিন।
কখনো কী পাঠাবেন না?
Password, password reset link, session cookie, API secret, payment card detail বা private key পাঠাবেন না। Support flow এসব credential ছাড়াই account issue তদন্ত করার জন্য তৈরি।