Cwestiynau cyffredin
Sut ydw i'n cysylltu â chymorth?
Ar gyfer problemau cyfrif, defnyddiwch yr adran Support ar ôl mewngofnodi, a pheidiwch byth ag anfon cyfrineiriau na chyfrinachau diogelwch.
Beth ddylwn i ei gynnwys?
Disgrifiwch beth oeddech yn ceisio ei wneud, beth ddigwyddodd a phryd. Rhannwch dim ond y cyd-destun proffil neu siart lleiaf sydd wir ei angen ar gyfer yr ymchwiliad.
Beth na ddylwn i byth ei anfon?
Peidiwch ag anfon cyfrineiriau, dolenni ailosod cyfrinair, session cookies, API secrets, manylion cardiau talu na private keys. Mae workflow Support wedi'i gynllunio fel y gellir ymchwilio i broblemau cyfrif heb y credentials hyn.