UKK
Miten otan yhteyttä tukeen?
Käytä kirjautumisen jälkeen Support-osiota tiliongelmiin äläkä koskaan lähetä salasanaa tai turvallisuussalaisuuksia.
Mitä kannattaa kertoa?
Kuvaa mitä yritit tehdä, mitä tapahtui ja milloin se tapahtui. Jaa vain se vähimmäismäärä profiili- tai chartkontekstia jota ongelman tutkiminen todella vaatii.
Mitä ei pidä koskaan lähettää?
Älä lähetä salasanoja, salasanan palautuslinkkejä, istuntoevästeitä, API secrets -tietoja, maksukorttitietoja tai private keys -avaimia. Tukiprosessi on suunniteltu tutkimaan tiliongelmia ilman näitä credentials-tietoja.