Perguntas Frequentes

Como posso entrar em contato com o suporte?

Utilize a área de Suporte autenticada para questões específicas da sua conta e evite enviar senhas ou informações confidenciais.

O que devo incluir?

Explique o que você estava tentando fazer, o que aconteceu e quando ocorreu. Inclua o perfil ou gráfico mínimo necessário para investigar o problema.

O que nunca devo enviar?

Não envie senhas, links de redefinição de senha, cookies de sessão, segredos de API, detalhes de cartão de pagamento ou chaves privadas. Os fluxos de trabalho do suporte são projetados para investigar problemas sem essas credenciais.

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