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FAQ
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Verwenden Sie den authentifizierten Support-Bereich für konto-spezifische Probleme und vermeiden Sie das Senden von Passwörtern oder Sicherheitsinformationen.
Was sollte ich angeben?
Erklären Sie, was Sie versucht haben zu tun, was passiert ist und wann es aufgetreten ist. Geben Sie den minimal erforderlichen Profil- oder Chart-Kontext an, um das Problem untersuchen zu können.
Was sollte ich niemals senden?
Senden Sie keine Passwörter, Passwort-Zurücksetzungs-Links, Session-Cookies, API-Schlüssel, Kreditkartendaten oder privaten Schlüssel. Support-Workflows sind so konzipiert, dass Probleme untersucht werden können, ohne diese Anmeldeinformationen.