지원팀에 어떻게 문의하나요?

계정 관련 문제에 대해서는 인증된 지원 섹션을 이용하시고, 비밀번호나 보안 정보를 보내지 않도록 주의하세요.

어떤 내용을 포함해야 하나요?

무엇을 하려고 했는지, 어떤 일이 발생했는지, 그리고 언제 발생했는지 설명해주세요. 문제 해결에 필요한 최소한의 프로필 또는 차트 정보를 포함해주세요.

비밀번호, 비밀번호 재설정 링크, 세션 쿠키, API 키, 결제 카드 정보 또는 개인 키를 보내지 마세요. 지원 프로세스는 해당 자격 증명 없이 문제를 조사하도록 설계되었습니다.