Perguntas Frequentes
Como posso entrar em contato com o suporte?
Utilize a área de Suporte autenticada para questões específicas da sua conta e evite enviar palavra-passes ou informações confidenciais.
O que devo incluir?
Explique o que estava tentando fazer, o que aconteceu e quando ocorreu. Inclua o perfil ou gráfico mínimo necessário para investigar o problema.
O que nunca devo enviar?
Não envie palavra-passes, links de redefinição de palavra-passe, cookies de sessão, segredos de API, detalhes de cartão de pagamento ou chaves privadas. Os fluxos de trabalho do suporte são projetados para investigar problemas sem essas credenciais.