عمومی سوالات
Support سے کیسے رابطہ کروں؟
Account-specific مسائل کے لیے login-required Support area استعمال کریں اور password یا security secrets نہ بھیجیں۔
کیا شامل کرنا چاہیے؟
بتائیں آپ کیا کرنے کی کوشش کر رہے تھے، کیا ہوا اور کب ہوا۔ Investigation کے لیے صرف اتنا profile یا chart context دیں جتنا واقعی ضروری ہو۔
کیا کبھی نہیں بھیجنا چاہیے؟
Passwords، password-reset links، session cookies، API secrets، payment-card details یا private keys نہ بھیجیں۔ Support flow ان credentials کے بغیر account issue investigate کرنے کے لیے بنایا گیا ہے۔