FAQ

Comment puis-je contacter le support ?

Utilisez la section Support sécurisée pour les problèmes spécifiques à votre compte et évitez d'envoyer des mots de passe ou des informations sensibles.

Que dois-je inclure ?

Expliquez ce que vous essayiez de faire, ce qui s'est passé et quand cela s'est produit. Incluez le profil ou le graphique minimal nécessaire pour investiguer le problème.

Qu'est-ce que je ne dois jamais envoyer ?

N'envoyez pas de mots de passe, de liens de réinitialisation de mot de passe, de cookies de session, de clés API, de détails de carte de paiement ou de clés privées. Les processus du support sont conçus pour investiguer les problèmes sans avoir besoin de ces informations d'identification.

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