Часто задаваемые вопросы

Как связаться со службой поддержки?

Используйте защищенную область поддержки для вопросов, касающихся конкретного аккаунта, и избегайте отправки паролей или конфиденциальной информации.

Что следует указать?

Опишите, что вы пытались сделать, что произошло и когда это случилось. Укажите минимальный контекст профиля или графика, необходимый для расследования проблемы.

Что никогда не следует отправлять?

Не отправляйте пароли, ссылки для сброса пароля, файлы cookie сессии, секретные ключи API, данные кредитных карт или закрытые ключи. Рабочие процессы службы поддержки предназначены для решения проблем без использования этих учетных данных.

Создать карту Попробуйте демо без регистрации Отчёты →