GYIK
Hogyan léphetek kapcsolatba a támogatással?
Fiókproblémákhoz használd a bejelentkezett Support részt, és soha ne küldj jelszavakat vagy biztonsági titkokat.
Mit érdemes megadnom?
Írd le, mit próbáltál tenni, mi történt és mikor. Csak azt a minimális profil- vagy chart-kontekust oszd meg, amely valóban szükséges a vizsgálathoz.
Mit ne küldjek soha?
Ne küldj jelszavakat, jelszó-visszaállítási linkeket, session cookies adatokat, API secrets értékeket, bankkártyaadatokat vagy private keys elemeket. A Support workflow úgy van kialakítva, hogy ezek nélkül is lehessen fiókproblémákat vizsgálni.