Preguntes freqüents
Com puc contactar amb suport?
Per a problemes amb el compte, utilitza la secció Support després d'iniciar sessió i no enviïs mai contrasenyes ni secrets de seguretat.
Què hi hauria d'incloure?
Descriu què intentaves fer, què va passar i quan. Comparteix només el mínim context de perfil o carta que realment sigui necessari per investigar el problema.
Què no he d'enviar mai?
No enviïs contrasenyes, enllaços per restablir contrasenyes, session cookies, API secrets, dades de targetes de pagament ni private keys. El flux de Support està dissenyat perquè els problemes del compte es puguin investigar sense aquests credentials.