FAQ
Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Gunakan area Dukungan yang memerlukan login untuk masalah khusus akun dan hindari mengirim kata sandi atau rahasia keamanan.
Apa yang perlu saya sertakan?
Jelaskan apa yang sedang Anda coba lakukan, apa yang terjadi, dan kapan kejadiannya. Sertakan hanya konteks profil atau chart minimum yang diperlukan untuk menyelidiki masalah.
Apa yang tidak boleh pernah saya kirim?
Jangan kirim kata sandi, tautan pengaturan ulang kata sandi, cookie sesi, rahasia API, detail kartu pembayaran, atau kunci privat. Alur dukungan dirancang untuk menyelidiki masalah tanpa kredensial tersebut.