Ohiko galderak
Nola jar naiteke harremanetan laguntzarekin?
Kontu-arazoetarako, erabili saioa hasita dagoen Support atala eta ez bidali inoiz pasahitzik edo segurtasun-sekreturik.
Zer informazio eman behar dut?
Azaldu zer egiten saiatu zaren, zer gertatu den eta noiz. Partekatu ikerketarako benetan beharrezkoa den profil- edo karta-testuinguru minimoa bakarrik.
Zer ez dut inoiz bidali behar?
Ez bidali pasahitzik, pasahitza berrezartzeko estekarik, session cookies daturik, API secrets, ordainketa-txartelen daturik edo private keys. Support workflow-a kontu-arazoak credentials horiek gabe ikertzeko diseinatuta dago.