BUJ
Kā sazināties ar atbalstu?
Konta problēmām izmanto Support sadaļu pēc pieteikšanās un nekad nesūti paroles vai drošības noslēpumus.
Ko iekļaut?
Apraksti, ko mēģināji izdarīt, kas notika un kad. Kopīgo tikai minimālo profila vai kartes kontekstu, kas tiešām nepieciešams problēmas izpētei.
Ko nekad nesūtīt?
Nesūti paroles, paroles atiestatīšanas saites, session cookies, API secrets, maksājumu karšu datus vai private keys. Support darbplūsma ir veidota tā, lai konta problēmas varētu izpētīt bez šiem credentials.