Ayuda
Facturación y suscripciones
Dónde comprobar las funciones de pago, el historial de pagos y las opciones de suscripción que están realmente disponibles en tu cuenta.
Antes de pagar
Cuando haya un paquete de pago disponible, la pantalla de pago debe mostrar el paquete, el precio y la moneda antes de que confirmes nada. Si esos datos no aparecen, no trates la opción como una oferta activa.
Después de confirmar el pago
Una vez verificado el pago, el acceso correspondiente de la cuenta debería actualizarse automáticamente. Tu historial de facturación permanece asociado a la misma cuenta para que puedas revisar más adelante lo ocurrido.
Gestiona solo lo que esté disponible
La cancelación, los reembolsos, los impuestos y los documentos de facturación dependen de la oferta y el mercado activos. Si una opción no aparece en el área Facturación de tu cuenta, considérala no disponible en lugar de asumir que existe.